PRAZO E CONDIÇÕES
Para efetuar qualquer troca ou devolução, dispõe de 14 dias seguidos a contar do dia de receção da encomenda no domicilio, exceptuando as seguintes situações:
Período de Carnaval: As trocas ou devoluções de fatos e acessórios de Carnaval só serão aceites até quarta feira (dia anterior ás festas infantis e desfiles nas escolas.)
Não serão aceites devoluções de acessórios ou fatos após o dia de Carnaval.
Período de Halloween: As trocas ou devoluções de fatos e acessórios de Halloween só serão aceites até 2 dias úteis antes das festas infantis e dos desfiles nas escolas.
Não serão aceites devoluções de acessórios ou fatos após o dia de Halloween.
Consulte mais informações sobre devoluções aqui.
As entregas são efetuadas por CTT Registado, com os seguintes tempos estimados de entrega:
- Portugal Continental 2 a 3 dias úteis*
- Ilhas (Madeira e Açores) 10 a 15 dias úteis*
*Mais informações sobre envios aqui.
Os Portes de envio são gratuitos para pedidos de valor igual ou superior a 65€.
*nota: o valor só será considerado após inserir cupões de desconto ou qualquer outra dedução de valor efetuada no final da encomenda.
Todos pagamentos electrónica são efetuados de uma forma segura através do certificado de segurança SSL (Secure Socket Layer) da nossa loja.
Por outras palavras, este certificado garante-lhe, que o site da SoTiny é realmente e que todas as páginas são igualmente seguras.
Meio de pagamento disponíveis:
Paulo (gerente de loja) –
Agradecemos o seu feedback Tiago, informamos que após verificarmos a situação, confirmamos que a informação inicialmente facultada por si nos dados de envio estava incorreta o que originou a falha na entrega e posterior devolução á nossa loja. Informamos que nestes casos nem a nossa loja nem a transportadora CTT Expresso podem ser responsabilizadas pelo sucedido. Informamos ainda que agimos da forma correta, prevista nos nossos termos e condições e que prontamente o informamos da situação. Informamos ainda que estamos ao seu dispor por e-mail geral@sotiny.pt ou via tel. +351 926 598 800.