Na Sotiny com sede na Rua Casal Da Serra Viv. Vieira 2790-198 Carnaxide, preocupamo-nos com a sua segurança e acreditamos na necessidade de proteger a privacidade das informações pessoais que compartilha connosco. Para tal, reunimos os esforços necessários através de uma politica de privacidade para garantir a segurança do processo de compra, bem como a privacidade das informações pessoais que nos fornece.

Segurança da navegação

Podemos garantir que todos os pedidos que faz no nosso site são seguros, já que utilizamos medidas de segurança rigorosas para o efeito, nomeadamente, o uso do eficiente Servidor Socket Layer (SSL). Com este servidor, qualquer informação que introduza é criptografada antes de ser transmitida, tornando-se bastante improvável que qualquer terceiro aceda aos seus dados ou intercete as informações que foram transmitidas.

No sentido de criar um nível de segurança máxima, pode, ainda, verificar se está a utilizar o seu navegador (browser) de uma forma segura, se olhar para a barra de endereço e verificar a existência de um ícone (imagem) de um cadeado fechado.

O endereço introduzido deve, também, começar por https. O “s” indica que está a navegar numa página segura. Informamos que deve ter o cuidado de proceder deste modo em qualquer página onde tencione fornecer os seus dados pessoais ou dados sensíveis e importantes. As versões mais recentes dos navegadores (browser) e as mais populares, como o Internet Explorer, o Chrome, o Safari e o Firefox suportam estas conexões seguras. Se por alguma razão esta opção tiver sido desativada no seu navegador (browser), não será capaz de efetuar o login até voltar a ativá-la. Poderá encontrar esta opção nas configurações do navegador (browser), no menu, em “segurança”.

Como protegemos os dados do seu cartão de crédito e as suas informações pessoais?

Os métodos de pagamento mais sensíveis são protegidos pelos standard MasterCard Secure Code ou Verified by Visa. Para que se garanta um nível de segurança elevado e por forma a proteger as suas informações pessoais.

Pedimos que digite a sua palavra passe cada vez que queira aceder a uma página que contém os seus dados pessoais. Pode criar, com o seu cartão MasterCard ou Visa, um código MBNET para utilizar nas transações, situação que lhe certificará uma maior proteção contra o uso não autorizado do seu cartão de crédito ou débito online.

A proteção dos seus dados pessoais

A Sotiny é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais. Os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores do site estarão sujeitos a tratamento informático e ficarão a constar na base de dados da Sotiny.

A Sotiny, tem uma forte preocupação com a proteção dos dados pessoais e com a privacidade de todos os seus clientes.

Sempre que for necessária uma recolha de dados pessoais para disponibilizar a qualquer serviço terceiro, essa recolha será efetuada no estrito respeito pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados – (Regulamento (EU) 679/2016 de 27 de abril de 2016) e legislação conexa nacional, europeia e internacional.

A Sotiny assegura que os dados recolhidos por si são os estritamente necessários ao cumprimento de tratamento das encomendas, marketing e publicidade, faturação de compras e entregas de encomendas.

O que recolhemos e de que modo?

No site da Sotiny, recolhemos as seguintes informações:

1. Todas as informações pessoais que digitar e enviar, como nome, endereço, endereço de e-mail, NIF e contacto. A Sotiny apenas recolhe informações necessárias para a realização de encomendas.

Nunca recolhemos detalhes de pagamento.

• Os dados que nos permitem reconhecê-lo e às suas preferências, bem como o modo como utiliza o nosso site. Este tratamento evita a situação de ter de reinserir as informações de todas as vezes que visitar e aceder ao site. Estes dados são recolhidos por cookies durante a navegação pelo site. Um guia completo para a nossa política de cookies, bem como uma explicação sobre como pode controlar os cookies no seu dispositivo pode ser encontrada aqui: https://www.sotiny.pt/politica-de-cookies/
• O seu endereço de IP (i.e. o número de identificação individual do seu computador) é registado automaticamente pelo nosso servidor web. Esta funcionalidade serve para analisar o seu interesse pelo site, bem como para conhecer a sua localização (por exemplo, município/cidade), o que nos permitirá oferecer-lhe informação relevante e à sua medida sobre as nossas lojas e serviços.
• As suas preferências e o uso de alertas, através de e-mails que lhe enviamos, no caso de escolher receber e-mails sobre produtos e ofertas.

Recolha de Contacto Telefónico:

A Sotiny recolhe o contacto telefónico do cliente para fins de tratamento da encomenda e para envios de SMS com códigos promocionais para futuras compras em www.sotiny.pt.

Recolha de Endereço de Email:

A Sotiny recolhe o endereço de email do cliente para fins de tratamento e confirmação da encomenda e para envios de Newsletters com informação de novos produtos e campanhas promocionais.

Acesso aos dados pessoais

Terão acesso aos dados pessoais a Sotiny enquanto responsável pelo tratamento, bem como os seus parceiros de transporte e subcontratantes. Estes últimos apenas para tratamento da expedição da encomenda.

Os seus direitos

Direito à consulta:

Todos os clientes com conta criada em Sotiny, têm o direito a consultar os dados criados na base dados.

Estamos a criar formas de consulta automática, mas pode solicitar através do e-mail: geral@sotiny.pt

Direito ao esquecimento:

Todos os clientes com conta criada em Sotiny têm o direito a solicitar o esquecimento dos dados criados na base dados.

Caso pretenda apagar os seus dados clique aqui:

Estamos a criar formas de consulta automática, mas pode solicitar através do e-mail: geral@sotiny.pt

Nota Importante: Os dados utilizados na faturação da sua encomenda não podem ser apagados (nome, morada e NIF).

Direito à portabilidade:

Todos os clientes com conta criada em Sotiny têm o direito a solicitar a portabilidade  dos dados criados na base dados da SOTINY para outra entidade.

Estamos a criar formas de consulta automática, mas pode solicitar através do e-mail: geral@sotiny.pt

Poderá, na sua área de cliente, proceder à alteração/atualização dos seus dados pessoais. Pode, ainda, fazê-lo através do endereço de correio eletrónico geral@sotiny.pt.

Poderá, a qualquer momento, opor-se ao envio de comunicação de marketing por parte da Sotiny. Saber mais sobre o RGPD ver aqui: https://www.sotiny.pt/RGPD/

 

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